מדיניות החזרים

 

מדיניות החזרות

אנחנו עושים הכול כדי שתהיו מרוצים מהמכשיר שלכם 
:אם מכל סיבה תרצו להחזיר את המוצר – הנה כל מה שחשוב לדעת 

 

אפשר להחזיר - בכפוף לתנאים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה שבוצעה דרך האתר תוך 14 ימים מיום קבלת :המוצר, כל עוד מתקיימים התנאים הבאים

• המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
  
• המוצר נשמר באריזתו המקורית.
• המוצר הוחזר אלינו בפועל לבדיקה.

 מאחר שמדובר במכשיר עיסוי אישי בעל מגע ישיר עם הגוף, לא ניתן להחזיר מוצר שנפתח או נעשה בו שימוש, משיקולי היגיינה ובטיחות – בהתאם לחוק.

 

איך מבצעים החזרה?

 

אם ברצונכם לבטל עסקה ולהחזיר את המוצר 
פשוט פנו אלינו דרך ווצאפ או טופס “צור קשר” באתר, וציינו את שם הלקוח ומספר ההזמנה.
ננחה אתכם כיצד לשלוח את המוצר אלינו.

• ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח, באמצעות דואר רשום או שליח.

• החזר כספי יינתן רק לאחר שהמוצר התקבל ונבדק אצלנו ונמצא תקין.

 

החזר כספי ודמי ביטול

 

לאחר קבלת ובדיקת המוצר באריזתו המקורית, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום שממנו בוצעה הרכישה, תוך עד 14 ימי עסקים.

בהתאם לחוק, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.

 

מקרים בהם לא ניתן להחזיר את המוצר

 

• המוצר נפתח או נעשה בו שימוש, כולו או חלקו.

• המוצר איבד את אריזתו המקורית או ניזוק בכל דרך.

• חלפו יותר מ־14 ימים ממועד קבלת המוצר.

• המוצר נרכש במסגרת מבצע “סופי מלאי” או מוצר פגום שהוצהר עליו מראש.

• הלקוח סירב לקבל את החבילה או לא אסף אותה בזמן, והמשלוח הוחזר.